Passnøkkel – tryggere tilgang til journalene
Slik kommer du i gang med passnøkkel på mobil, Mac eller PC, og får hjelp når noe stopper.
Med en passnøkkel bekrefter du at det er deg når du åpner praksisjournalene. Du kan bruke fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller koden du låser opp mobilen eller datamaskinen med.
Du kan bruke passnøkkelen direkte på enheten du jobber på, eller bekrefte på mobilen mens du skriver journalen på PC-en.
Kom i gang · Velg enhet · Mobil som nøkkel til PC · Når noe stopper
Vil du prøve først?
Du kan prøve passnøkkelen i ro og mak, også før du har en praksisperiode. På testsiden finner du hjelp til å opprette og prøve den. Passnøkkelen kan du bruke videre når du skal åpne journalene.
Hvorfor bruker vi passnøkkel?
Praksisjournalene kan inneholde opplysninger om menneskers helse. Derfor ber vi deg bekrefte at det er deg før du åpner dem. Vi har valgt passnøkkel for å beskytte tilgangen og gjøre den daglige bekreftelsen enkel.
En passnøkkel er en digital nøkkel knyttet til Tunsberg-kontoen din. Vi bruker den som en ekstra bekreftelse når du åpner praksisjournalene. Den gir beskyttelse mot falske innloggingssider, fordi nøkkelen er bundet til riktig nettsted. Dette kalles beskyttelse mot phishing. Les anbefalingen fra Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM).
Hva skjer når jeg bruker den?
Mobilen, datamaskinen eller passordbehandleren oppbevarer nøkkelen. Du godkjenner bruken med fingeravtrykk, ansikt eller kode. Skolen får en digital bekreftelse, men får ikke fingeravtrykket ditt, ansiktsdataene eller koden du bruker. Sikkert.no forklarer passnøkler og sikker innlogging.
På mange mobiler og datamaskiner er støtte for passnøkler innebygd. Hos oss logger du først inn på skolekontoen som vanlig. Passnøkkelen brukes i tillegg når du åpner journalene.
Kom i gang første gang
- Bruk din egen mobil eller datamaskin med skjermlås. Åpne en vanlig, oppdatert nettleser.
- Gå til Åpne journalene og logg inn på din egen Tunsberg-konto. Har du vært innlogget en stund, velger du Logg inn på nytt og opprett passnøkkel.
- Trykk Opprett passnøkkel. Velg hvor den skal lagres, og følg beskjedene fra enheten. Legg merke til om du velger for eksempel Apple Passord, Google Passordlagring eller Windows Hello.
- Når siden sier at passnøkkelen er opprettet, trykker du Åpne med passnøkkel og bekrefter én gang til.
Du trenger bare å opprette en passnøkkel første gang du skal åpne praksisjournalene.
Velg det som passer utstyret ditt
| Du bruker | Slik kan du bekrefte |
|---|---|
| iPhone eller iPad | Face ID, Touch ID eller enhetskoden. Prøv Safari og lagre nøkkelen i Apple Passord/iCloud-nøkkelring. |
| Samsung eller annen Android-mobil | Fingeravtrykk eller skjermlåsen som enheten tilbyr. Prøv Chrome og Google Passordlagring. Samsung Pass eller en annen støttet passordbehandler kan også brukes. |
| Mac | Touch ID eller enhetsbekreftelsen som vises. Du kan også velge å bruke passnøkkelen fra mobilen. |
| Windows-PC | Windows Hello med PIN, ansikt eller fingeravtrykk. Du kan også velge en støttet passordbehandler eller bruke mobilen. |
Valgene avhenger av enhet, nettleser og hvor nøkkelen er lagret. Se veiledningene fra Apple, Google for Android og Microsoft for Windows.
Bruk mobilen som nøkkel mens du jobber på PC
Her bekrefter du innloggingen på mobilen og arbeider med journalen på PC-en. Begynn med å opprette og prøve Tunsberg-passnøkkelen på mobilen.
- Åpne journalsiden på PC-en og trykk Åpne med passnøkkel.
- I vinduet fra nettleseren velger du for eksempel Andre alternativer, Bruk en annen enhet eller iPhone, iPad eller Android-enhet. Navnene varierer.
- Slå på Bluetooth på både PC-en og mobilen. Ha dem nær hverandre, og sørg for at begge har internettilgang.
- Skann QR-koden med mobilkameraet, åpne meldingen som vises, og bekreft på mobilen.
- Fortsett å arbeide med journalen på PC-en.
Ved denne innloggingen må mobilen ha tilgang til en Tunsberg-passnøkkel du allerede har opprettet. Å skanne QR-koden oppretter ikke i seg selv en ny nøkkel. Bluetooth brukes til å kontrollere at enhetene er i nærheten. Du trenger ikke Bluetooth når du bruker en nøkkel direkte på samme enhet. Google viser også innlogging med mobil og QR-kode.
Samme nøkkel på flere enheter
Passnøkler i Apple Passord eller Google Passordlagring kan synkroniseres mellom støttede enheter med samme Apple- eller Google-konto og riktig oppsett. En nøkkel lagret lokalt i Windows Hello følger derimot ikke automatisk med til mobilen. Les mer om Apple Passord og Google Passordlagring.
Du kan også registrere en ekstra passnøkkel hos oss: Bekreft først med en nøkkel som virker. Gå deretter tilbake til journalsiden og velg Legg til passnøkkel på en annen enhet. Gjør dette rett etter bekreftelsen.
Bruk bare din egen passordlagring. På en delt PC kan du bruke mobilen via QR-kode. Unngå å lagre en personlig nøkkel i en felles brukerprofil, og logg ut når du er ferdig.
Når noe stopper
«Denne enheten har ingen passnøkkel»
Enheten finner ingen nøkkel den kan bruke. Har du aldri opprettet en hos oss, starter du med stegene under «Kom i gang». Har du allerede en, velger du enheten eller passordbehandleren der den ligger. En nøkkel på Mac-en finnes ikke nødvendigvis på Samsung-mobilen.
Jeg får opp fingeravtrykk, men vil bruke kode eller mobil
Se etter «Andre alternativer» eller «Bruk en annen metode» i vinduet fra enheten. Det er nettleseren og enheten som viser disse valgene. Enhetens kode kan brukes til å låse opp passnøkkelen; du skal ikke skrive den inn i et vanlig tekstfelt på tunmed.no.
Android eller QR-koden fungerer ikke
Prøv først journalsiden direkte i Chrome på mobilen. Oppdater nettleseren og telefonen, og kontroller at skjermlås og en passordbehandler for passnøkler er satt opp. Åpne lenken i nettleseren fremfor inne i en meldingsapp. Ved QR-kode: sjekk også Bluetooth på begge enheter.
At et forsøk stopper, betyr ikke automatisk at utstyret er utrygt. Det kan skyldes at nøkkelen ligger et annet sted, eller at nettleseren og enheten ikke støtter den valgte metoden sammen.
Det vises en annen e-postadresse
Adressen i Google- eller Apple-vinduet kan vise kontoen som lagrer nøkkelen. Den trenger ikke være lik e-postadressen hos Tunsberg. Nøkkelen knyttes hos oss til Tunsberg-kontoen du var innlogget på da du opprettet den. Velg din egen konto når du lagrer.
Kan jeg bruke Vivaldi, DuckDuckGo eller en annen nettleser?
Vi har ikke verifisert alle kombinasjoner av nettleser og enhet. Hvis det stopper, prøv et vanlig vindu i oppdatert Safari, Chrome eller Edge for å finne ut om problemet ligger i nettleseren. Du kan fortsatt bruke en annen nettleser til resten av skolearbeidet.
Er dette tofaktor? Kan jeg bruke en kodeapp?
Passnøkkelen kombinerer tilgang til nøkkelen med enhetens kontroll av deg, for eksempel PIN eller fingeravtrykk. Enhetens PIN låser opp nøkkelen. En PIN skrevet inn alene på en nettside gir ikke den samme kombinasjonen. Du trenger derfor ikke nødvendigvis to separate skjermer eller en SMS-kode. En sekssifret engangskode fra en autentiseringsapp er en annen metode og kan ikke brukes i passnøkkelvinduet vårt. Vi har valgt passnøkler fordi de er sikrere, og blant annet beskytter mot phishing.
Journalene er låst, og jeg har skrevet tekst
La journalfanen stå åpen. Trykk Åpne med passnøkkel, bekreft i vinduet som åpnes, og gå tilbake. Teksten beholdes i den åpne fanen. Journaltilgangen låses etter 30 minutter uten aktivitet, og vi ber om ny bekreftelse etter 8 timer. Lagre arbeidet før du lukker eller laster fanen på nytt.
Jeg har mistet mobilen eller får det fortsatt ikke til
Har du nøkkelen tilgjengelig på en annen av dine enheter, kan du prøve der. Kontakt ellers post@tunmed.no, så hjelper vi deg videre. Gi beskjed raskt hvis en enhet med nøkkelen er mistet.
Fortell hvilken enhet og nettleser du bruker, om du oppretter eller bruker en nøkkel, om du bruker QR-kode, og hvilken beskjed du får. Send gjerne et bilde av meldingen uten pasientopplysninger. Vi ber deg aldri sende passord eller enhetens PIN-kode.